Arıza

Modem yeniden başlatma ve fabrika ayarı

Ne zaman restart, ne zaman reset gerekir?

Arıza

Güncelleme: 12 Mart 2026

Çoğu yavaşlama ve kısa süreli kopmada soft restart yeterlidir: cihazı kapatın, 30 saniye bekleyin, açın. PPPoE oturumu yeniden kurulur.

Fabrika ayarı (reset) Wi-Fi şifresi, PPPoE bilgisi ve özel DNS ayarlarını siler. Yalnızca cihaz erişilemez olduğunda veya destek yönlendirdiğinde kullanın.

Reset sonrası PPPoE kullanıcı adı/şifreyi yeniden girmeniz gerekir. Bilgileri Online İşlem Merkezi'nden alın; hatırlamıyorsanız şifre sıfırlama adımlarını izleyin.

Sık reset ihtiyacı donanım arızası veya hat gürültüsü işareti olabilir. Sürekli tekrarlayan durumda arıza kaydı açın.

Sorun çözülmedi mi?

Çağrı merkezimizi arayın (0850 480 8087) veya Online İşlem Merkezi'nden arıza kaydı oluşturun.